Aviso de privacidad
Última actualización: 28/08/2026
Graphie, es responsable del tratamiento de los datos personales que se describen en este aviso.
Qué datos guardamos
De nuestros clientes guardamos únicamente lo necesario para producir y entregar su trabajo: nombre o razón social, teléfono, correo electrónico, dirección de entrega cuando aplica, y el detalle de las órdenes de producción que nos han encargado.
Para qué los usamos
- Producir, dar seguimiento y entregar las órdenes de trabajo.
- Avisarle cuando su trabajo está listo, por WhatsApp o por correo electrónico.
- Llevar el historial de pedidos y la administración interna del taller.
No usamos estos datos para publicidad ni los compartimos con terceros para fines comerciales.
Avisos por WhatsApp
Sólo enviamos mensajes por WhatsApp a quien lo haya autorizado antes. Guardamos la fecha, el medio por el que se dio esa autorización y el texto exacto que se le mostró. Los mensajes son estrictamente informativos sobre el estado de sus órdenes; no enviamos promociones.
Puede pedirnos que dejemos de enviarle mensajes en cualquier momento y lo damos de baja de inmediato. A partir de ese momento le avisamos por correo electrónico o por teléfono.
Con quién se comparten
Para hacer llegar los avisos usamos la plataforma de mensajería de WhatsApp, operada por Meta, y el servicio de correo electrónico de nuestro proveedor de hosting. Sólo reciben lo indispensable para entregar el mensaje. Fuera de eso, no compartimos datos con nadie, salvo requerimiento de autoridad competente.
Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos el historial de órdenes mientras exista la relación comercial y durante el tiempo que nos exijan las obligaciones fiscales y contables aplicables. Después se eliminan o se anonimizan.
Sus derechos
Puede solicitarnos en cualquier momento acceder a sus datos, corregirlos si están equivocados, pedir que los eliminemos o que dejemos de usarlos para avisarle. Escríbanos a dg@graphie.com.mx o llámenos al 229 376.00.23 y le respondemos.
Seguridad
El acceso al sistema está protegido con usuario y clave, y cada persona del taller entra con su propia cuenta. La información viaja cifrada y se respalda periódicamente.
Cambios a este aviso
Si cambiamos la forma en que tratamos estos datos, publicaremos la nueva versión en esta misma dirección con su fecha de actualización.